为维护一优平台商家资金秩序，用户在资金结算时应遵守并符合结算流程。本规则适用于一优平台所有用户。

 

第一章 定义

1.1  一优账户余额：指一优为方便结算和购买行为向用户发行的一种与货币等值的电子货币，一优账户余额可作为正常的现金或电子货币在一优旗下所有平台进行消费。账户余额仅在一优旗下平台范围内有效。

1.2  充值和提现：是指一优账户中的账户余额与现实货币之间等价交换的一种过程，此过程一优不收取任何手续费，亦不会向用户支付任何利息，如充值或提现过程中涉及到的需要支付的第三方手续费（包含但不限于银行转账手续费、微信提现手续费等）无论是充值还是提现，均由用户全部承担，一优旗下所有平台不承担充值和或提现所产生的第三方手续费。

第二章  充值提现资格

2.1  一优规定，所有通过身份验证的一优账户均可以使用充值服务和提现服务，但对于提现服务，一优对不同类型用户有不同的规定：

2.2  用户分类：一优根据用户享有的服务类型及服务场景的不同，在充值提现服务上，将用户非为两大类。

2.2.1  纯买家用户：指在一优平台上注册且注册目的仅为购买的用户（未参与过申请入驻或申请过一优平台其他功能的一优账户）

2.2.2  商家用户：指在一优平台上注册且申请入驻成功的账户（商家账户也可作为买家账户来使用）

 

第三章  充值提现规范

3.1  一优对纯买家用户在充值功能上无任何限制（账号必须实名认证）但对提现功能，纯买家用户应遵守如下规定。

3.1.1  纯买家用户提现之前请联系一优客服并提供相应的电子现金接收渠道（目前一优提现仅支持对公账户向外转款）

3.1.2  纯买家用户每个自然月提现次数上限为4次，且每次提现金额需大于10元。发起提现申请且及时提供正确的电子现金接收渠道者，一犹承诺2个工作日之内到账并扣除相应的账户余额。（提现账户余额不包含任何被冻结或被暂时管制的资金部分）

3.2 一优对商家用户在充值功能上无任何限制（账号必须实名认证）但对提现功能，商家用户应遵守如下规定。

3.2.1  商家用户为首次提现之前与一优联系确认商家对公账户信息准确性。（目前商家用户申请提现仅支持公对公网络汇款）

3.2.2  商家用户每个自然月提现只允许提现1次，提现申请提交为商家入驻申请成功之日的前3日至后2日，逾期一优不予办理。（例如：商家A申请入驻成功日期为2019年1月3日，则商家A允许发起提现申请的时间段为每月的1日-5日，即成功日减3至成功日加2）

3.2.3  商家每次提现不得高于公对公账户一次性转款的最高金额，也不可低于200元人民币（如商家用户申请结束入驻服务并成功的，账户余额低于200元的也可一次性提现清空，且提现账户余额不包括已冻结的账户余额、尚未退还的店铺保证金、及因其他原因被临时管制的部分账户余额）

3.3  如商户在营业过程中存在经营性违规违法行为（包含但不限于出售假冒伪劣，未按要求如实描述、不履行承诺）一优除根据相关规定给予相应处罚外，还将给予商家用户3个自然月不受理其提现申请的处罚。

 

第四章  免责部分

4.1  若出现以下情况导致一优无法履行提现转款或无法在规定时间内提醒转款的，一优不承担任何责任：

4.1.1  账号被公安机关或其他国家执法机关要求协助调查或限制使用的；

4.1.2  存在多次营业性违规或被买家投诉尚未解决的；

4.1.3  因自然灾害，网络瘫痪，黑客攻击，银行系统故障或升级等不可抗力的；

4.1.4  用户提供的提现接收账户不存在或无法接收网络汇款的；

4.1.5  有买家向商家所以经营店铺申请退货退款且尚未履行完毕的

4.1.6  商家用户提供的提现接收账户开户人（或开户企业）信息与营业执照不符的；买家用户提供的提现接收账户信息与账户实名制验证信息不符的

4.1.7  其他可能导致无法汇款或延迟汇款的合理原因

如出现4.1.1和4.1.2两种情况的，一优将停止向用户转款并等待执法机关处理结果或根据一优平台相应规则对设施账户进行处理；如出现4.1.3情况的，当危机解除，各大系统恢复正常功能的情况下，一优将于恢复成功之时起2周内为用户提现；如出现4.1.4、4.1.5、4.1.6等情况时，用户应积极配合一优解除账户自身所存在的问题，一优承诺用户在解除账户问题后的2周内向用户汇款。