一.有以上情况的订单,请与我们的客服联系。我们会马上为您办理退换货:
1)收到货物时,在送货人员面前拆包检查,发现货物有明显质量问题的;
2)实际收到货物与一优网上描述有很大不同的。
3)当您收到商品12小时内,发现商品有明显的残缺的;
4)货物经过一次换货仍存在质量问题的;
5)在承诺到货日起5天还未到货的。
二.以上情况的订单我们有权拒绝客户的退换货要求:
1)超出退换期限的;
2)非本网站出售的产品;
3)发货单据丢失的;
4)货物有缺失,不全的;
5)货物出现破损,没有要求送货人员退换的;
6)货品已确认为客户人为损坏的;
7)货物不存在质量问题。